As nossas encomendas demoram em média 13 dias a serem entregues após receber o email de envio

Notice:As encomendas em estado NOT FOUND e PENDING podem levar 1 a 3 dias úteis a actualizar. Contudo, a sua encomenda encontra-se a caminho mesmo que o estado dela não seja actualizado.

Not Found (Não encontrado): A sua encomenda ainda não foi processada pela transportadora. Poderá levar 1 a 3 dias úteis até que o estado da mesma seja actualizado. NOTA: se a sua encomenda não actualizar em 3 dias úteis por favor contacte-nos para [email protected]


Pending (Pendente): A sua encomenda já se encontra pronta a ser enviada pela transportadora. Poderá levar 1 a 5 dias úteis até que o estado da mesma seja actualizado. Contudo, a sua encomenda encontra-se a caminho mesmo que não haja actualizações.


Transit (Em Trânsito): A transportadora já enviou sua encomenda. A mesma está a caminho e deverá demorar uma média de 13 dias para lhe ser entregue.


Out for Delivery (Em distribuição): A sua encomenda está para ser entregue neste dia, ou encontra-se pronta para levantamento.


Exception (Excepção): Parado na alfândega, não entregue, envio devolvido ao remetente ou outras excepções de envio. Entre em contato com os correios locais e forneça o código de envio para obter mais informações. Contacte-nos também para para [email protected]


Failed Attempt (Tentativa de Entrega): A transportadora tentou entregar-lhe a sua encomenda mas não conseguiu. Normalmente deixará um aviso para levantamento da sua encomenda no posto dos correios mais próximo. Entre em contato com os correios locais e forneça o código de envio para obter mais informações.


Delivered (Entregue): A sua encomenda já foi entregue! Obrigado por escolher a Shopuzu!

Se tiver dúvidas ou precisar de ajuda entre em contato connosco através do email [email protected]